Требования к оформлению сайта медицинской организации

Во исполнение требований:

• статьи 20 Закона от 29 октября 2010 г. № 326-ФЗ, приказа ФФОМС от 1 декабря 2010 г. № 230,
• Постановления Правительства РФ от 4 сентября 2012 г. № 1006, приказа № 956н от 30.12.2014,
• статьи 79 Закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ

На сайте медицинской организации в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

• наименование и фирменное наименование медицинской организации (если имеется);
• адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
• сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
• перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
• порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
• сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
• режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
• адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
• регламент внутреннего распорядка;
• данные о структуре организации, а также об органах её управления;
• сведения, касающиеся страховых компаний, с которыми осуществляется сотрудничество по программе обязательного медицинского страхования;
• информация, содержание которой направлено на информирование граждан о сроках, порядке и результатах проводимых мероприятий в рамках диспансеризации;
• гарантии, а также свободный доступ граждан к услугам здравоохранения независимо от любых социально-экономических барьеров в период текущего года согласно территориальной программе;
• план осуществления приема граждан руководителем медицинской организации;
• порядок осуществления записи граждан на первичный прием.

В Разделе «Нормативно-правовые документы» разместите документы, актуальны в 2019 году, а по мере дополнений и изменений их нужно обновлять (пример):

• Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденная Правительством РФ от 10.12.2018 № 1506;
• Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Тюменской области на 2019 и на плановый период 2020 и 2021 годов", утвержденная Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2018 № 550-п.
• Распоряжение Правительства РФ от 10 декабря 2018 г. N 2738-р, утверждающего:
  • - перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2019 год;
  • - перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;
  • - перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
  • - минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи.
• Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. №1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
• Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ (в редакции от 06.03.2019 N 18-ФЗ)
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (в редакции от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Памятка. Сведения о медицинской деятельности, которые должны быть на официальном сайте медорганизации

• 1. Лицензия на меддеятельность - с электронным образом документов;
• 2. Виды медпомощи;
• 3. Возможность получить медпомощь в рамках федеральной и территориальной программ госгарантий;
• 4. Порядок, объем и условия оказания медпомощи по программам госгарантий;
• 5. Показатели доступности и качества медпомощи, которые установлены в территориальной программе госгарантий на текущий год;
• 6. Сроки, порядок, результаты диспансеризации населення в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, и имеющей прикрепленное население;
• 7. Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование;
• 8. Правила подготовки к диагностическим исследованиям;
• 9. Правила и сроки госпитализации;
• 10. Правила предоставления платных медицинских услуг;
• 11. Перечень оказываемых платных медицинских услуг;
• 12. Цены и тарифы на медицинские услуги - с электронным образом документов.

Политика сбора и обработки персональных данных

Медорганизации не размещают на сайте политику обработки и защиты персональных данных. На страницах с формами обратной связи не просят согласия пациента с условиями политики.

Как правильно

Клиника обязана получать согласие пользователей сайта на обработку персональных данных. Если Роскомнадзор не найдет этот документ на портале или обнаружит в нем ошибки, клинике грозит штраф до 75 тыс. руб. Основание — статья 13.11 КоАП.

В разделах, где есть формы, которые заполняют пациенты, нужна ссылка на полноценный текст согласия и окошко, где пользователь может поставить галочку. Например, разделы для записи на прием, формы опросников, анкет, отзывов о работе медорганизации. Правила действуют с 1 июля 2017 года (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон о персональных данных).

Помимо формы согласия на обработку персональных данных клинки обязаны разместить на сайте политику их обработки и защиты (ч. 2 ст. 18.1. Закона о персональных данных). Иначе — штраф по статье 13.11 КоАП на сумму до 75 тыс. рублей.

Согласие на обработку персональных данных и политику обычно размещают в разделе сайта «Обратная связь».

Правила оформления сведений о лицензиии

Клиники забывают дать полные сведения, которые по закону обязательно размещать на сайте. Например, приводят номер лицензии, но не пишут, какие виды медицинской деятельности в ней указаны.

Как правильно

В разделе сайта «О клинике» дайте информацию согласно Правилам предоставления платных медуслуг. Приведите полное наименование юридического лица, адрес места нахождения, контактный телефон.

Дайте сведения о лицензии, контакты органа, который ее выдал. Опубликуйте скан-копию лицензии — первой страницы и всех приложений. Так пользователям будет понятно, кто выдал документ и какие конкретно виды деятельности клиника вправе вести. Опубликуйте скан-копию свидетельства о госрегистрации, где видно дату, сведения об учредителях.

Минздрав устанавливает дополнительные требования к официальной информации на сайте медорганизации (Приказ 956н). В частности, нужно опубликовать данные о структуре и органах управления медорганизацией, правила внутреннего распорядка для потребителей услуг. Также необходимо привести сведения о вакансиях для потенциальных соискателей.

doclvs.ru