Как быть если пациент оскорбил врача

Популярная информация

Оскорбление, унижение чести и достоинства медицинского работника, как быть если пациент оскорбил врача

Оскорбление, унижение чести и достоинства медицинского работника, как быть если пациент оскорбил врача

Иногда медицинские работники при исполне­нии своих профессиональных обязанностей бывают подвержены оскорблениям со стороны пациентов, которые нагло и грубо ведут себя, нецензурно выражаются и т.п.

Как врачу реализо­вать свои права для защиты чести и досто­инства?

Нормативно-правовое регулирование

КоАП РФ. Статья 5.61. Оскорбление

  • 1) Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
  • 2) Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирую­щемся произведении или средствах мас­совой информации, – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
  • 3) Непринятие мер к недопущению оскор­бления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации – влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Что делать и как быть если врача оскорбил пациент?

В случае если медицинский работник при ис­полнении своих профессиональных обязан­ностей подвергся оскорблению со стороны пациента, рекомендуется воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1) Позвать в свой кабинет как можно большее число свидетелей. Свидетеля­ми могут являться охрана, коллеги, обслу­живающий вспомогательный персонал, другие пациенты. Последнее особенно важно. Так, безусловно, свидетелем может быть любой гражданин, но мнение не каж­дого свидетеля судом может быть принято во внимание. Очень часто судьи говорят, что некоторые свидетели являются заинтересованными лицами (к этой кате­гории, в частности, могут быть отнесены сотрудники медицинской организации). А вот другие пациенты из очереди заин­тересованными лицами не могут быть по определению, поэтому их особенно важно позвать в свой кабинет.

2) Сделать диктофонную запись происходящего. Когда в отношении врача совер­шается правонарушение (например, оскорбление), использовать диктофон вполне легитимно. Но пользоваться им надо от­крыто, не скрывая факт осуществления записи от пациента (это нужно для того, чтобы у суда не было оснований отклонить ходатайство о приобщении диктофонной записи к материалам дела как недопусти­мое доказательство, т.е. доказательство, полученное с нарушениями законодатель­ства). Следует достать диктофон и, включая его, сказать примерно следующее: «Я, доктор (такой­то), веду запись разгово­ра с пациентом (таким­то) с целью защиты своих прав при совершении в отношении меня правонарушения, предусмотренного ст. 5.61 КоАП РФ, и сбора соответствующих доказательств».

Подобная запись вполне может возыметь дей­ствие в суде. В свою очередь, судьи, как правило, удовлетворяют ходатайство о приобщении таких записей к делу.


3) Необходимо вызвать представителей правоохранительных органов, т.е. обра­титься по телефону с соответствующим за­явлением в полицию. Часто при проведении судебных заседаний судья задает вопрос: «А вы в полицию обращались?» Неважно, приедет ли полиция на вызов, но факт обра­щения и заявления в полицию будет зафиксирован, что важно при разборе дела в суде. При устной подаче заявления необходимо сказать лицу, принимающему заявление, следующее: «Я, доктор (такой­то), в связи с фактом оскорбления меня при исполнении своих профессиональных обязанно­стей, хочу сделать заявление о привлечении пациента (такого­то), который оскорбил меня, к административной ответственно­сти, предусмотренной ст. 5.61 КоАП РФ».

4) Необходимо внести соответствующую запись в медицинскую документацию (прямой источник доказательств в суде) и письменно проинформировать об ин­циденте своего руководителя.

5) Обратиться за медицинской помощью к своим коллегам с целью возможной диагностики у себя негативной симптоматики и временной утраты трудоспособности (на­пример, повышения уровня артериального давления, тахикардии, головокружения, рез­кой слабости и т.п.). Это понадобится впо­следствии для доказательства причинения вам нравственных и физических страданий, что с позиции законодательства рассматри­вается как причинение морального вреда, если вы в дальнейшем планируете привлечь пациента к гражданской ответственности.

6) Также впоследствии необходимо продублировать заявление о факте оскорбления в районную прокуратуру.

Алгоритм действий врача на оскорбление

  • Фиксировать происходящее на диктофон
  • Привлечь свидетелей: коллег, охрану, пациентов
  • Вызвать полицию, написать заявление, попросить взять объяснения
  • В заявлении обязательно отразить все выражения, дать понять, что они не были междометиям и а были обращениями к вам.
  • Обязательно отразить, что вас это оскорбило, вызвало сильное душевное волнение, стресс.
  • Обращение к специалистам «по стрессу»

В полиции

В полиции у участников конфликта и свидетелей возьмут объяснения. В ходе проверки опрашивают лингвиста, является ли данное выражение оскорбительным. Прокурор или его заместитель принимает одно из двух решений:

  • 1) Выносит определение об отсутствии состава административного правонарушения.
  • 2) Выносит постановление о возбуждении дела об административном правонарушении и направляет материал в мировой суд.

При оскорблении лучше обращаться в полицию незамедлительно

Моральный вред

Поскольку административный штраф будет взыскан в пользу государства, а не в вашу, после вынесения судебного решения вы можете дополнительно наказать обидчика, обратившись в порядке гражданского судопроизводства с иском о возмещении морального вреда, уже в вашу пользу.

Для этого нужно, чтобы постановление суда вступило в законную силу, получить в суде копию с отметкой о вступлении в законную силу. Тогда можно писать иск о моральном вреде, сумма определяется самостоятельно.

Источник: Сборник "ЗАЩИТА ПРАВ ВРАЧЕЙ: ПРАКТИКУМ ПО ТАКТИКЕ" - Союз медицинского сообщества «Национальная медицинская палата».

Внимание! информация на сайте не является медицинским диагнозом, или руководством к действию и предназначена только для ознакомления.

Популярная информация


doclvs | Врач травматолог на страницах Комсомольской правды

Читать статью


Главная doclvs Запись на прием Новости doclvs Травматология Медицинские бланки Рецепты Эндопротезирование суставов Дневник травматолога Контакты doclvs
29
вс


Справочник лекарственных препаратов Популярная Медицина Популярная Травматология Лекарственные растения Медицина и закон

Справочная информация

Шеечно-диафизарный угол

  • у взрослых: 125° - 135°.
  • у детей:
    • новорожденные: 134°
    • 1 год: 148°
    • 3 года: 145°
    • 5 лет: 142°
    • 9 лет: 138°
    • в подростковом возрасте - 130°

Измеряется между линией соединяющей центр головки бедренной кости и центр шейки бедренной кости и линией проведенной через середину диафиза.


Ацетабулярный угол по возрасту ребенка

  • До 3 месяцев: 25 (+5)
  • 4-6 месяцев: 21 (+5)
  • 7-9 месяцев: 20 (+5)
  • 10-12 месяцев: 18 (+4)
  • 1 г.-1,5 года: 19 (+4)
  • 1 г. 7 мес.-2 года: 18 (+4)
  • 2 г.-2,5 года: 17 (+3)
  • 2 г. 7 мес.-3 года: 16 (+3)
  • 3-4 года: 15 (+3)
  • 4-5 лет: 13 (+4)
  • 5-7 лет: 11 (+3)
  • 7-9 лет: 10 (+3)
  • 9-10 лет: 9 (+3)
  • 10-13 лет: 8 (+3)
  • 13-14 лет: 9 (+3)

УЛЬТРАЗВУКОВЫЕ ТИПЫ ТАЗОБЕДРЕННЫХ СУСТАВОВ ПО ГРАФУ
Типы по Графу Угол альфа Угол бетта
Зрелый сустав 1a >60 <55
1b >60 >55
Незрелый сустав 2a (возраст ребенка до 3х мес) 50-59 >55
2b (возраст ребенка до 3х мес) 50-59 >55
2c 43-49 >55
Подвывих 3a <43 >77
3b <43 >77
Вывих 4 <43 >77

Артроз плечевого сустава

Артроз плечевого сустава – это заболевание плечевого сустава хронической формы, которое имеет свойство прогрессировать, если вовремя не начать лечение.

Подробнее


Киста Бейкера (Беккера)

Киста Бейкера (киста коленного сустава) – представляет собой плотное, мягкое и эластичное опухолевидное образование, располагающееся в подколенной ямке.

Подробнее


Ревматоидный артрит: что это?

Ревматоидный артрит - это заболевание иначе называется инфекционным неспецифическим полиартритом. Болезнь носит длительный (хронический) и прогрессирующий характер.

Подробнее

Интересно знать!



Запись к травматологу | г. Тула
Отправте заявку




Я даю свое согласие на обработку персональных данных


Внимание! Все материалы размещенные на странице не являются рекламой,
а есть не что иное как мнение самого автора,
которое может не совпадать с мнением других людей и юридических лиц!

Материалы, предоставленные на сайте, собраны из открытых источников и носят ознакомительный характер. Все права на данные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае обнаружения нарушения авторских прав - просьба сообщить через обратную связь. Внимание! Вся информация и материалы, размещенные на данном сайте, представлены без гарантии того, что они не могут содержать ошибок.
Есть противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом!

Разработка и поддержка DOCLVS®

Внимание, имеются противопоказания! Необходима консультация специалиста!