E-mail: info@mcmirt.ru
г. Тюмень, ул.Заводская, д. 1

Внимание, имеются противопоказания! Необходима консультация специалиста!

Клинические случаи
Врачебные рекомендации

Как сохранять спокойствие в конфликте | Памятка для медработника + 🗑

02-12-23; просмотров + 13

Хронические субдуральные гематомы: причины, симптомы, диагностика
Как сохранять спокойствие в конфликте | Памятка для медработника Медицинскому работнику нужно уметь сохранять спокойное рабочее состояние при встрече с агрессивно настроенным пациентом. Не заражаться враждебностью и оставаться эффективным профессионалом. Враждебность и гнев – заразные эмоции. Сложно быть невозмутимым, когда говорят неприятные вещи, осуждают действия, высказывают неодобрение, проявляют агрессию. Но отвечать враждебностью – значит провоцировать еще большую враждебность, дискредитировать профессию врача, мешать лечебному процессу. Три совета, чтобы противостоять психическому заражению Как избежать конфликтов с пациентом и оптимизировать работу врача Совет 1. Сохраняйте психологическую стабильность. Для этого отстранитесь от ситуации, посмотрите на нее со стороны. Позвольте пациенту быть возмущенным, даже если он неправ, не разубеждайте и не вступайте в конфликт. Совет 2. Если чувствуете, что начинаете закипать в ответ на раздражение и враждебность собеседника, управляйте гневом. Для этого осознанно уберите из внутреннего пространства недоверие, подозрительность, желание возразить. Тогда они уйдут и из общения с другим человеком, договориться станет проще. Совет 3. Гасите враждебность собеседника. Показывайте ему, что общаетесь как профессионал, не опускаетесь до личных оскорблений. Отвечайте вежливо, обращайтесь к пациенту по имени и не повышайте голос. Так посетитель быстрее успокоится. Внимание! информация на сайте не является медицинским диагнозом, или руководством к действию и предназначена только для ознакомления.

Источник:

Проверено врачебным коллективом клиники

СЕГОДНЯ


Предельные сроки рассмотрения обращений граждан врачебной комиссией
2024-02-15 11:40:50
56
Предельные сроки рассмотрения обращений граждан врачебной комиссией
15-02-24
Разобщение детей привитых и не привитых от полиомиелита проводится путем временного перевода не привитого ребенка
2024-02-15 11:37:16
72
Разобщение детей привитых и не привитых от полиомиелита проводится путем временного перевода не привитого ребенка
15-02-24
Имеет ли право выписать рецепт педиатр (лечащий врач) на основании заключения медорганизации федерального уровня
2024-02-15 11:35:59
48
Имеет ли право выписать рецепт педиатр (лечащий врач) на основании заключения медорганизации федерального уровня
15-02-24
На каком этапе возможно установление инвалидности бессрочно?
2024-02-15 11:34:26
20
На каком этапе возможно установление инвалидности бессрочно?
15-02-24