E-mail: info@mcmirt.ru
г. Тюмень, ул.Заводская, д. 1

Внимание, имеются противопоказания! Необходима консультация специалиста!

Клинические случаи
Врачебные рекомендации

Медорганизация не отвечает на Ваше письменное обращение, а должна? + 🗑

01-12-23; просмотров + 35

Хронические субдуральные гематомы: причины, симптомы, диагностика

Медорганизация не отвечает на Ваше письменное обращение, а должна?

Недавно даже Верховный суд разбирался с этим вопросом.

Пациент потребовал через суд компенсировать моральный вред от его страданий из-за того, что его письма на электронную почту больницы остались без ответа.

Как развивались события?

Мужчина сначала отправил обращение на электронную почту больницы. Его получили, но отвечать не стали.

Через несколько дней через сервис отправки электронных писем «Почты России» он отправил второе и третье обращения.

На одно представитель больницы ответил, но без комментариев по существу вопросов, а на другое — нет.

Каким же образом дело дошло до самого Верховного суда?

Мужчина пошел в суд, где заявил, что нарушен порядок рассмотрения обращений граждан, чем ему причинен моральный вред, и просил взыскать с больницы 150 тысяч рублей.

Суд первой инстанции компенсацию взыскал, но снизил ее до 20 тысяч рублей. На основании статьи 9, 10, 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

По мнению суда, обращения мужчины были связаны с оказанием ему медицинской помощи, а больница нарушила порядок рассмотрения обращений граждан.

Апелляция это решение отменила и гражданину отказала, посчитав, что больница не относится ни к госорганам, ни к органам местного самоуправления, а гражданин не должностное лицо или представитель власти. Значит, закон об обращениях граждан на правоотношения между сторонами не распространяется. Кассация поддержала такой подход.

Пациент отправился в Верховный суд.

Там заявили, что у государственных и муниципальных учреждений как организаций, осуществляющих социально-культурные или иные функции некоммерческого характера, предполагаются обязанности по рассмотрению обращений граждан. Судебная коллегия по гражданским делам ВС отправила дело на новое рассмотрение в апелляцию.

На что Верховный суд РФ акцентировал внимание?

По закону № 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, отправлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц.

Кто обязан Вам ответить на обращение?

Госорганы, органы местного самоуправления и их должностные лица, в государственные и муниципальные учреждения и в «иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностные лица.

Верховный суд РФ:

«Больница является государственным учреждением и осуществляет публично значимые функции, поэтому отвечать людям обязана!»

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Поэтому Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ отправила дело на новое рассмотрение в апелляцию.

НПА: Определение Верховного суда РФ N o4-КГ23-2-К1.

У медали как всегда две стороны:

С одной стороны просто жалобщик, а с другой - борец за свои права.

У медорганизации есть административный ресурс (не силами медработников) своевременно ответить на обращение.

Источник:

Проверено врачебным коллективом клиники

СЕГОДНЯ


Предельные сроки рассмотрения обращений граждан врачебной комиссией
2024-02-15 11:40:50
56
Предельные сроки рассмотрения обращений граждан врачебной комиссией
15-02-24
Разобщение детей привитых и не привитых от полиомиелита проводится путем временного перевода не привитого ребенка
2024-02-15 11:37:16
71
Разобщение детей привитых и не привитых от полиомиелита проводится путем временного перевода не привитого ребенка
15-02-24
Имеет ли право выписать рецепт педиатр (лечащий врач) на основании заключения медорганизации федерального уровня
2024-02-15 11:35:59
48
Имеет ли право выписать рецепт педиатр (лечащий врач) на основании заключения медорганизации федерального уровня
15-02-24
На каком этапе возможно установление инвалидности бессрочно?
2024-02-15 11:34:26
18
На каком этапе возможно установление инвалидности бессрочно?
15-02-24