Как быть если пациент оскорбил врача

Популярная информация


Оскорбление, унижение чести и достоинства медицинского работника, как быть если пациент оскорбил врача

Оскорбление, унижение чести и достоинства медицинского работника, как быть если пациент оскорбил врача

Иногда медицинские работники при исполне­нии своих профессиональных обязанностей бывают подвержены оскорблениям со стороны пациентов, которые нагло и грубо ведут себя, нецензурно выражаются и т.п.

Как врачу реализо­вать свои права для защиты чести и досто­инства?

Нормативно-правовое регулирование

КоАП РФ. Статья 5.61. Оскорбление

  • 1) Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
  • 2) Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирую­щемся произведении или средствах мас­совой информации, – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
  • 3) Непринятие мер к недопущению оскор­бления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации – влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Что делать и как быть если врача оскорбил пациент?

В случае если медицинский работник при ис­полнении своих профессиональных обязан­ностей подвергся оскорблению со стороны пациента, рекомендуется воспользоваться следующим алгоритмом действий:

избиение врача

Подробнее...

1) Позвать в свой кабинет как можно большее число свидетелей. Свидетеля­ми могут являться охрана, коллеги, обслу­живающий вспомогательный персонал, другие пациенты. Последнее особенно важно. Так, безусловно, свидетелем может быть любой гражданин, но мнение не каж­дого свидетеля судом может быть принято во внимание. Очень часто судьи говорят, что некоторые свидетели являются заинтересованными лицами (к этой кате­гории, в частности, могут быть отнесены сотрудники медицинской организации). А вот другие пациенты из очереди заин­тересованными лицами не могут быть по определению, поэтому их особенно важно позвать в свой кабинет.

2) Сделать диктофонную запись происходящего. Когда в отношении врача совер­шается правонарушение (например, оскорбление), использовать диктофон вполне легитимно. Но пользоваться им надо от­крыто, не скрывая факт осуществления записи от пациента (это нужно для того, чтобы у суда не было оснований отклонить ходатайство о приобщении диктофонной записи к материалам дела как недопусти­мое доказательство, т.е. доказательство, полученное с нарушениями законодатель­ства). Следует достать диктофон и, включая его, сказать примерно следующее: «Я, доктор (такой­то), веду запись разгово­ра с пациентом (таким­то) с целью защиты своих прав при совершении в отношении меня правонарушения, предусмотренного ст. 5.61 КоАП РФ, и сбора соответствующих доказательств».

Подобная запись вполне может возыметь дей­ствие в суде. В свою очередь, судьи, как правило, удовлетворяют ходатайство о приобщении таких записей к делу.

3) Необходимо вызвать представителей правоохранительных органов, т.е. обра­титься по телефону с соответствующим за­явлением в полицию. Часто при проведении судебных заседаний судья задает вопрос: «А вы в полицию обращались?» Неважно, приедет ли полиция на вызов, но факт обра­щения и заявления в полицию будет зафиксирован, что важно при разборе дела в суде. При устной подаче заявления необходимо сказать лицу, принимающему заявление, следующее: «Я, доктор (такой­то), в связи с фактом оскорбления меня при исполнении своих профессиональных обязанно­стей, хочу сделать заявление о привлечении пациента (такого­то), который оскорбил меня, к административной ответственно­сти, предусмотренной ст. 5.61 КоАП РФ».

4) Необходимо внести соответствующую запись в медицинскую документацию (прямой источник доказательств в суде) и письменно проинформировать об ин­циденте своего руководителя.

5) Обратиться за медицинской помощью к своим коллегам с целью возможной диагностики у себя негативной симптоматики и временной утраты трудоспособности (на­пример, повышения уровня артериального давления, тахикардии, головокружения, рез­кой слабости и т.п.). Это понадобится впо­следствии для доказательства причинения вам нравственных и физических страданий, что с позиции законодательства рассматри­вается как причинение морального вреда, если вы в дальнейшем планируете привлечь пациента к гражданской ответственности.

6) Также впоследствии необходимо продублировать заявление о факте оскорбления в районную прокуратуру.

Алгоритм действий врача на оскорбление

ургоза убийством врачу

Подробнее...

  • Фиксировать происходящее на диктофон
  • Привлечь свидетелей: коллег, охрану, пациентов
  • Вызвать полицию, написать заявление, попросить взять объяснения
  • В заявлении обязательно отразить все выражения, дать понять, что они не были междометиям и а были обращениями к вам.
  • Обязательно отразить, что вас это оскорбило, вызвало сильное душевное волнение, стресс.
  • Обращение к специалистам «по стрессу»

В полиции

В полиции у участников конфликта и свидетелей возьмут объяснения. В ходе проверки опрашивают лингвиста, является ли данное выражение оскорбительным. Прокурор или его заместитель принимает одно из двух решений:

  • 1) Выносит определение об отсутствии состава административного правонарушения.
  • 2) Выносит постановление о возбуждении дела об административном правонарушении и направляет материал в мировой суд.

При оскорблении лучше обращаться в полицию незамедлительно

Моральный вред

Поскольку административный штраф будет взыскан в пользу государства, а не в вашу, после вынесения судебного решения вы можете дополнительно наказать обидчика, обратившись в порядке гражданского судопроизводства с иском о возмещении морального вреда, уже в вашу пользу.

Для этого нужно, чтобы постановление суда вступило в законную силу, получить в суде копию с отметкой о вступлении в законную силу. Тогда можно писать иск о моральном вреде, сумма определяется самостоятельно.

Источник: Сборник "ЗАЩИТА ПРАВ ВРАЧЕЙ: ПРАКТИКУМ ПО ТАКТИКЕ" - Союз медицинского сообщества «Национальная медицинская палата».



запрет на видеосъемку врача

Запрет на видеосъемку медицинского работника, а также на аудиозапись его голоса, как быть если пациент снимает на видео врача?

Часто пациенты осуществляют видеосъемку медицинских работников при исполнении ими своих профессиональных обязанностей, а также ведут аудиозапись их голоса без непосредственного согласия медицинских работни­ков

Подробнее...

Внимание! информация на сайте не является медицинским диагнозом, или руководством к действию и предназначена только для ознакомления.

Популярная информация



Внимание! Все материалы размещенные на странице не являются рекламой,
а есть не что иное как мнение самого автора,
которое может не совпадать с мнением других людей и юридических лиц!

Материалы, предоставленные на сайте, собраны из открытых источников и носят ознакомительный характер. Все права на данные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае обнаружения нарушения авторских прав - просьба сообщить через обратную связь. Внимание! Вся информация и материалы, размещенные на данном сайте, представлены без гарантии того, что они не могут содержать ошибок.
Есть противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом!

имеются противопоказания