Как защититься врачу от клеветы и оскорблений в интернете

Популярная информация


Как защититься врачу от клеветы и оскорблений в интернете, борьба с распространением не соответствующей действительности информации о медицинских работниках

Как защититься врачу от клеветы и оскорблений в интернете, борьба с распространением не соответствующей действительности информации о медицинских работниках

Борьба с распространением не соответствующей действительности информации о медицинских работниках и их оскорблениями в сети Интернет на сегодня очень актульна.
  В настоящее время очень большое распространение получило общение граждан на различного рода интернет-сайтах, форумах и в социальных сетях (интернет-ресурсах), где множество их пользователей общаются друг с другом, обмениваются различного рода информацией, в т.ч. информацией о работе медицинских организации и отдельных медицинских работников.

Зачастую, будучи недовольными оказанной медицинской помощью или же действиями по отношению к ним определенных медицинских работников, пользователи соцсетеи оставляют множество негативных комментариев в адрес соответствующих лиц и медицинских организации, совершенно не задумываясь при этом о последствиях своих действий. При этом сами комментарии носят далеко не безобидный характер. Так, нередки случаи, когда пациенты, недовольные качеством лечения, называют врачей, принимавших участие в оказании им медицинской помощи, «убийцами», «взяточниками», тем самым фактически обвиняя конкретных медицинских работников в совершении преступлении, предусмотренных уголовным кодексом.

А также часто можно встретить оскорбительные выражения в адрес персонала медицинских организаций и их руководителей.

Насколько правомерны такие действия?

Статьей 5.61 КоАП РФ установлена ответственность за оскорбление, а именно - за унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. Санкции за данное правонарушение предусмотрены вполне значительные. Так, например, согласно ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ, оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, влечет наложение административного штрафа:

  • на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;
  • на должностных лиц от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей;
  • на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

В свою очередь, УК РФ содержит ст. 128.1 «Клевета». Так, под клеветой понимается распространение заведомо ложных сведений, порочаш.их честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Стоит отметить, что в 2011 г. клевета как преступление была декриминализована (за клевету была установлена административная ответственность), однако в 2012 г. такое преступление вновь появилось в уголовном кодексе.

Законодательство и правоприменительная практика не делают каких-либо различий в применении вышеприведенных правовых норм в отношении действий граждан в сети Интернет - таких, как оскорбление конкретных лиц, размещенное на интернет-сайтах, и распространение таким же образом сведении, не соответствующих действительности.

Таким образом, если граждане размещают в сети Интернет информацию, которая носит оскорбительный характер в отношении медицинских работников или не соответствует действительности, т.е. фактически является клеветнической, данное обстоятельство следует расценивать как безусловное правонарушение.

Как быть если врача оскорбили в интернете?

Каким же образом можно защитить свои права медицинским работникам, в отношении которых размещена информация, содержащая недостоверные сведения и (или) имеющая оскорбительный характер?

Для этого следует обратиться к соответствующей нормативно-правовой базе. Так, согласно ч. 1 ст. 23 Конституции РФ граждане, к которым, безусловно, причисляются и медицинские работники, имеют право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Данное положение также получает свое развитие и в Гражданском кодексе РФ. В соответствии с ч. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. При этом (в силу ч. 5 этой же статьи) если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети Интернет, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет.

Также на основании ч. 9 ст.152 ГК РФ гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распрострапением таких сведений.

Другим правозащитным механизмом является непосредственное обращение в правоохранительные органы по факту оскорбления, например, в случае если в сети Интернет размещены оскорбительные высказывания в отношении конкретного медицинского работника. Однако далеко не каждое оскорбление может быть рассмотрено правоохранительными органами как правонарушение, так как законодательство не дает определения, что следует считать неприличной формой умаления чести и достоинства по смыслу ст. 5.61 КоАП РФ.

Как быть если персональные данные врача разместили в интернете без согласия врача?

В случае если в сети Интернет без ведома и согласия медицинского работника размещены его персональные данные (а такое часто бывает, когда, например, на различных интернетресурсах происходит обсуждение деятельности конкретного медицинского работника с указанием его фамилии, имени, отчества и других персональных данных), то у него также есть возможность обратиться с целью защиты своих прав как субъекта персональных данных в Роскомнадзор, федеральный уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных. Также медицинский работник может направить обращение непосредственно администрации интернет-ресурса, на котором размещена соответствующая информация, с просьбой о ее удалении.

Однако, несмотря на то, что законодательство содержит достаточно механизмов для защиты чести, достоинства и профессиональной репутации, медицинские работники предпочитают отмалчиваться и не реагировать на различного рода высказывания их бывших пациентов, хотя нелицеприятная информация, размещенная на интернет-ресурсах, получает довольно широкую огласку и становится достоянием общественности.

При этом высказывания и размещенная информация, носящие порой откровенно негативный характер и зачастую содержащие в себе различного рода недостоверные сведения, оставаясь без опровержения со стороны медицинских работников, значительно подрывают профессиональную репутацию последних, формируя негативное общественное мнение по отношению к тому или иному врачу или среднему медицинскому работнику. Основной причиной того, что врачи так мало обращаются за защитой своей профессиональной репутации, чести и достоинства, является не столько незнание своих прав, сколько незнание механизма их реализации.

Как действовать при оскорблении в интернете?

Представляется необходимым привести алгоритм, в соответствии с которым необходимо действовать медицинским работникам в случае, если они подверглись оскорблению со стороны пользователей сети Интернет и когда в отношении них на различных интернет-ресурсах размещается не соответствующая действительности информация.

Для начала следует определиться, что является конечной целью - только удаление размещен ной информации или размещение со стороны лица, сообщившего недостоверную информацию, соответствующего опровержения, привлечения такого лица к юридической ответственности и последующего возмещения со стороны такого лица морального вреда.

Общим для всех вариантов будет являться сбор доказательств того, что имело место оскорбление либо распространение сведений, не соответствующих действительности. Для этого в первую очередь необходимо сделать скриншоты, чтобы зафиксировать размещение оспариваемой информации, так как зачастую пользователи, которые эту информацию разместили, быстро ее удаляют либо могут удалить в любой момент после подачи медицинским работником соответствующего обращения.

Особо стоит отметить, что, исходя из сложившейся в настоящий момент практики, целесообразно заверить сделанные скриншоты у нотариуса, что будет означать подтверждение достоверности представляемых доказательств.

В случае если целью будет являться исключительно удаление информации с интернет-ресурса, необходимо отправить обращение к его администрации, в котором указать на ту информацию, которая, по мнению заявителя, не соответствует действительности, порочит его честь, достоинство, профессиональную репутацию и(или) оскорбляет его. Также в заявлении следует указать на факты, которые подтверждают, что информация не соответствует действительности и является ложной.

В обращении следует потребовать, чтобы администрация интернет-ресурса удалила подобного рода информацию, и указать на то,что заявитель оставляет за собой право в случае неисполнения его законного требования обратиться в соответствующие контролирующие и правоохранительные органы, а также в суд.

Если требование заявителя не будет исполнено, наиболее целесообразно обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру.

Исходя из сложившейся практики, с целью защиты своих прав на защиту профессиональной репутации, чести и достоинства, а также в случае оскорбления целесообразнее обращаться с соответствующим заявлением в прокуратуру.

В заявлении необходимо указать все имеющиеся обстоятельства, а именно:

  • привести информацию, которая, по мнению заявителя, не соответствует действительности или носит оскорбительный характер;
  • указать интернет-ресурс, где размещена подобного рода информация; приложить скриншоты, подтверждающие размещение этой информации на данном ресурсе;
  • предоставить факты, свидетельствующие о том, что размещенная информация не соответствует действительности;
  • просить произвести проверку размещенной информации и возбудить производство по делу в административном правонарушении по ст. 5.61 КоАП РФ в случае,
  • если информация содержит оскорбления, либо возбудить уголовное дело по ст. 128.1 УК РФ в случае, если имело место распространение сведений, несоответствующих действительности.

Особо стоит отметить, что иногда в прокуратуру стоит обратиться с целью установления личности пользователя, который разместил текст оскорбительного характера или несоответствующую действительности информацию, ведь зачастую пользователи размещают подобную информацию анонимно, используя различные никнеймы, что не позволяет достоверно установить их личность.

Как показывает практика, при проведении соответствующей проверки прокуратуре удается установить личность пользователя и привлечь его к ответственности. С целью компенсации морального вреда необходимо обратиться в суд.

В исковом заявлении следует:

  • подробно отразить все обстоятельства и факты;
  • приложить к исковому заявлению доказательства распространения клеветнических сведений (скриншоты, заверенные нотариусом);
  • привести доказательства того, что представленная информация, распространенные сведения являются клеветой;
  • просить суд вынести решение об опубликовании опровержения и взыскании морального вреда с лица, распространившего клеветнические сведения.

Исковое заявление целесообразно подавать вместе с соответствующим заявлением в прокуратуру. Также рекомендуем разместить поданные заявления в прокуратуру и в суд на интернет-ресурсе, на котором была размещена информация, порочащая честь, достоинство и профессиональную репутацию заявителя.



Внимание! информация на сайте не является медицинским диагнозом, или руководством к действию и предназначена только для ознакомления.

Популярная информация



Внимание! Все материалы размещенные на странице не являются рекламой,
а есть не что иное как мнение самого автора,
которое может не совпадать с мнением других людей и юридических лиц!

Материалы, предоставленные на сайте, собраны из открытых источников и носят ознакомительный характер. Все права на данные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае обнаружения нарушения авторских прав - просьба сообщить через обратную связь. Внимание! Вся информация и материалы, размещенные на данном сайте, представлены без гарантии того, что они не могут содержать ошибок.
Есть противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом!

имеются противопоказания